A gestão de pessoas na empresa contábil se beneficia muito de uma liderança humanizada, que entende as características individuais e sabe propor objetivos compartilhados.
Como está o clima entre as pessoas que trabalham no seu escritório? Ter uma boa produtividade e entregas mais assertivas não depende apenas das habilidades profissionais dos colaboradores. São questões intrinsecamente relacionadas a um ambiente de trabalho acolhedor, com feedbacks direcionados para o crescimento individual e coletivo das pessoas, além de uma comunicação transparente e aberta.
O primeiro e grande passo para ter uma gestão de pessoas humanizada na empresa contábil é mudar a cultura organizacional. Ou seja, é preciso tratar as pessoas como pessoas. Construir um time engajado e motivado não demanda apenas um trabalho isolado da área de Recursos Humanos (RH). Gestores, diretores e lideranças devem estar abertos para o diálogo, para a compreensão de que cada colaborador tem suas particularidades e características próprias para alcançar as metas e entregar os resultados esperados.
Conheça abaixo algumas estratégias para humanizar a gestão de pessoas na empresa contábil:
> Crie e compartilhe objetivos individuais e coletivos
Uma das formas de aumentar o engajamento e a motivação das equipes contábeis é criar objetivos compartilhados, traduzidos em metas coletivas e individuais. Por meio de uma comunicação clara, a liderança deve apresentar os objetivos a serem alcançados pela equipe de cada área. Paralelamente, é preciso criar metas individuais, levando em consideração habilidades e personalidade de cada colaborador. Assim, cada membro sabe aonde o time deve chegar e qual seu papel na construção do sucesso coletivo. E lembre-se: as metas não podem ser impossíveis. Melhor construir um caminho factível para o sucesso do que criar objetivos que não podem ser alcançados.
> Proporcione feedbacks estruturados em avaliações de desempenho
Os feedbacks são peças fundamentais para humanizar a gestão de pessoas na empresa contábil. As devolutivas, feitas por meio de avaliações de desempenho estruturadas, devem ser apresentadas de forma a proporcionar maneiras de o colaborador se desenvolver dentro do escritório, ou seja, devem estar relacionadas a um plano de carreira. Os acertos precisam ser sempre reconhecidos, ao passo que os erros, quando surgirem, podem ser transformados em base para o aprendizado.
> Empodere seu colaborador
Já que a liderança tem papel crucial na gestão de pessoas na empresa contábil, ela também precisa ser trabalhada quando o assunto é a humanização. O perfil de liderança ditatorial ou centralizadora foi há muito tempo abandonado por diversos setores do mercado. Na contabilidade, a principal e mais importante assessora dos negócios, a situação não pode ser diferente. O líder deve compartilhar os valores da organização e saber como se relacionar com os liderados de forma humana e acolhedora, compartilhando responsabilidades e conquistas. E uma das formas de fazer isso acontecer é empoderando as pessoas.
Cada um deve conhecer a fundo seu papel e a importância dele na entrega dos resultados, e os processos e as rotinas devem ser delegados de acordo com o perfil de cada profissional. Com uma comunicação coesa e embasada por dados e informações, as pessoas podem assumir suas responsabilidades sabendo exatamente o que é esperado pelo escritório contábil.
> Promova treinamentos e capacitações contínuas
Não basta apenas delegar tarefas e informar quais os resultados e metas que devem ser alcançados. As pessoas precisam de subsídios para poderem oferecer o melhor de si, o que acontece por meio de treinamentos constantes. Capacitações, contudo, não devem vislumbrar apenas os interesses da contabilidade. É importante agregar avanços na participação de cada membro do time, bem como nos interesses individuais de aprendizado e evolução dos colaboradores.
> Salário compatível e benefícios são fundamentais
Garantir a retenção de talentos passa, principalmente, por oferecer salários compatíveis com o mercado e pela possibilidade de ascensão na carreira, conectando a evolução do profissional às metas e objetivos alcançados por meio das avaliações de desempenho. Além disso, ofertar bons benefícios trabalhistas, de acordo com o perfil da sua equipe, também é fundamental para uma gestão de pessoas humanizada na contabilidade.
Um negócio perene e sustentável pode muito bem ser construído com processos claros e boas estratégias. Contudo, isso não significa que o negócio deva ser encarado como um tabuleiro de xadrez e, muito menos, que as pessoas sejam vistas como meras peças do jogo. O ambiente de trabalho deve ser acolhedor, para que todos se sintam seguros para agir em prol do bem comum. Cada pessoa tem anseios e propósitos próprios, que podem ser compartilhados com os líderes e gestores do escritório.
Uma boa gestão de pessoas, portanto, é aquela que sabe ouvir os colaboradores e, a partir da escuta, construir um clima organizacional democrático e aberto para permitir que cada um se desenvolva e contribua para o sucesso conjunto.
