Conheça 6 tendências para a área contábil em 2022

O setor passa por transformações que acontecem de forma cada vez mais aceleradas, por isso, o contador deve estar atento às principais tendências para a área contábil em 2022

Todo o mercado tem passado por mudanças disruptivas, muitas delas influenciadas pelas novas tecnologias e pela pandemia da Covid-19. O perfil de clientes mudou e, com isso, os negócios contábeis estão frente a desafios voltados para a inovação e a diversificação dos serviços prestados. Com tantas transformações acontecendo, é importante que o gestor contábil conheça as principais tendências do setor para otimizar o posicionamento do escritório e se manter competitivo. Por isso, aqui vão algumas dicas e cenários que estão mudando a contabilidade.

1. Atuação consultiva

As novas tecnologias permitiram que as pessoas tenham acesso rápido a informações relevantes para a tomada de decisão. Por isso, o cliente está mais empoderado, sabe reconhecer os negócios que realmente atendem às suas necessidades e que oferecem valor agregado aos serviços. Portanto, é importante que o contador fortaleça o papel consultivo e centralize a atuação do escritório para que o cliente seja sempre o foco do negócio.

Ou seja, entender o que o empreendedor espera da contabilidade, aperfeiçoar o acesso e a comunicação entre equipe de atendimento e clientes, e apostar em serviços e consultoria personalizados fazem parte das estratégias a serem adotadas.

2. Novo perfil de cliente

Os jovens empreendedores estão ganhando espaço no mercado e são responsáveis pelas principais tendências para a área contábil em 2022. Atender o novo perfil de cliente também é fundamental para manter sua empresa focada nele. Os millennials, pessoas que nasceram após a década de 1980, formam uma geração que se caracteriza pela grande intimidade com a tecnologia. Esses empreendedores realizam múltiplas tarefas e levam em consideração a agilidade no atendimento e transações. Para os millennials, a experiência e valor agregado aos serviços também são de grande importância na relação com a contabilidade.

3. Home office

A pandemia da Covid-19 mostrou às pessoas que é possível realizar os trabalhos sem sair de casa. E a tecnologia permitiu que o modelo home office tenha forte adesão, tanto na contabilidade quanto nos demais setores. Manter o home office sempre que viável (ou, pelo menos, o regime híbrido) é uma das tendências para a área contábil, e por isso é imprescindível que a gestão seja flexível e compreenda o perfil das equipes, além de evitar a imposição quanto ao modelo de trabalho. Nesse sentido, o sistema híbrido, no qual o colaborador atua ora presencialmente no escritório, ora de forma remota, se torna uma boa estratégia para adaptar o negócio às escolhas e necessidades das equipes.

4. Adaptação tecnológica

A agilidade e eficiência são expressões que melhor definem as tendências para o setor contábil. E as experiências dos demais setores da economia mostram que a digitalização da operação é fundamental para que o negócio conquiste resultados de forma otimizada e contínua. Por isso, é o momento de investir em:

• Sistemas ERP (do inglês Enterprise Resource Planning);
• Na digitalização e automação de rotinas e processos;
• Sistemas de armazenamento e compartilhamento de dados em nuvem.

Além disso, a relação com os clientes no mundo digital deve ser fácil e acessível.  E, para que a tecnologia de fato traga bons resultados à contabilidade, as equipes devem ser treinadas e as lideranças precisam auxiliar os colaboradores na adaptação tecnológica.

5. Segmentação do mercado

Com a concorrência crescendo exponencialmente, outra forte tendência é a segmentação do mercado. Além de oferecer atendimentos consultivos mais personalizados, o contador também pode apostar na especialização em áreas contábeis específicas. Essa é uma forma de entender melhor as dores e necessidades do cliente, fortalecer serviços de assessoria e consultoria, estar mais próximo do cotidiano do cliente e, como consequência, aumentar a fidelidade e confiança.

6. Contabilidade digital

E já que o assunto envolve inovação no escritório, uma forma de diversificar o negócio é oferecer serviços digitais para casos menos complexos e que não envolvam a atuação estratégia e consultiva do contador. Essa dica pode ajudar o escritório a ter novas frentes de atuação sem, contudo, deixar de lado o papel de principal assessor dos empreendimentos – o que demanda experiência e tempo para imersão na realidade do cliente.