Comunicação eficaz com os clientes e automação de processos com emprego da tecnologia fazem parte da estratégia para garantir a sobrevivência da empresa contábil
O cenário de crise mundial provocado pela pandemia do novo coronavírus (Covid-19) está exigindo que as empresas encontrem alternativas para manter a sustentabilidade do negócio. E a sobrevivência do escritório se torna ainda mais necessária, uma vez que os empreendimentos precisam de segurança e de assessoria especializadas no atual momento. Assim, o contador pode adotar algumas medidas para manter as atividades do escritório, ainda que remotamente, ao mesmo tempo em que se prontifica a amparar os clientes.
Apesar de a inadimplência dos clientes ser motivo de preocupação, a demanda deles pelos serviços de contabilidade está ainda maior do que em tempos normais. Eles precisam de auxílio para planejar o futuro, fazer simulações de férias e rescisões, analisar prorrogações de tributos e outros serviços. Dessa forma, garantir a sobrevivência da empresa contábil se torna imprescindível não apenas para os profissionais do escritório, mas para toda uma cadeia mercadológica que necessita de assessoria.
Proximidade
O momento exige que os contadores fiquem ainda mais próximos de seus clientes. Mesmo com o trabalho remoto, a sobrevivência da empresa contábil serve como referência para a clientela. Dessa forma, as plataformas de comunicação via web são ferramentas que permitem a continuidade de reuniões, troca de dados e documentos, além de serem uma forma de aproximar contadores e clientes de forma rápida e eficaz.
Informação correta
Também é importante manter bem informados os seus clientes. A pandemia do coronavírus afetou a continuidade de diversos setores da economia, deixando os empresários desnorteados em relação ao futuro de seus negócios e do País. Ao informá-los sobre as decisões que estão sendo tomadas para preservar empresas e empregos de forma a minimizar os impactos do Covid-19 na economia, a empresa contábil ajuda seus clientes a tomarem as melhores decisões nesse momento. A plataforma Contas em Revista é uma ótima fonte de notícias confiáveis e atualizadas. Além disso, é possível oferecer a publicação digital da revista aos clientes, fortalecendo laços e mantendo o escritório como principal assessor durante a crise.
União das equipes
A recomendação dos órgãos oficiais de saúde é clara: para reduzir a curva de infecção do coronavírus é necessário distanciamento social. Portanto, a sobrevivência da empresa contábil demanda que o gestor saiba como manter a comunicação e união das equipes do escritório. Balanços mensais, lançamentos fiscais e diversos outros serviços podem ser executados por teletrabalho. E mostrar aos colaboradores que é possível ter valor agregado e eficácia na execução dos processos ressalta a liderança responsável do gestor e sua a preocupação com o bem-estar das equipes e a sobrevivência da empresa contábil.
Automação como aliada
Uma consequência da pandemia do coronavírus é o empurrão que as empresas estão sentindo em direção ao mundo digital. Atividades corriqueiras, como programar envio de e-mails e até mesmo alimentar redes sociais, podem ser feitas de forma prática e eficiente com as ferramentas de automação já existentes. Outro bom argumento para o contador ingressar de vez neste universo é a redução de custos que inovações tecnológicas bem implantadas podem propiciar.
Por mais redundante que possa parecer, a tecnologia é a melhor aliada para garantir a sobrevivência da empresa contábil e de seus clientes. Enquanto perdurar a crise do coronavírus, o contador pode manter reuniões online com seus clientes e colaboradores para manter todos bem informados e administrar as estratégias que assegurem a continuidade dos negócios. O importante, diante de um cenário de novos desafios, é manter a qualidade dos serviços prestados e demonstrar aos clientes a relevância da contabilidade para o mercado.
