A contabilidade estratégica usa as informações contábeis para ajudar na gestão das empresas, integrando-as com as estratégias de negócio
A contabilidade estratégica é uma forma de utilizar os conhecimentos e as informações contábeis para auxiliar as empresas na tomada de decisão e no planejamento. Ela não se limita a cumprir as obrigações legais e fiscais, mas busca integrar as informações contábeis com as estratégias de negócio, visando otimizar os processos, reduzir os custos, aumentar a lucratividade e gerar vantagem competitiva. Mais do que apenas implementá-la em sua empresa, o gestor contábil deve utilizar a contabilidade estratégica como um serviço diferencial: é possível fazer upselling com os clientes atuais, agregando mais esse trabalho aos contratos já existentes. Além disso, mostrar os resultados obtidos com a contabilidade estratégica também é uma excelente maneira de otimizar o relacionamento e fidelizar os clientes.
Esse serviço envolve uma atuação mais proativa e consultiva do contador, pois o profissional precisará conhecer profundamente o negócio do cliente, analisar o mercado e os concorrentes, elaborar relatórios gerenciais, estabelecer metas e indicadores de desempenho, desenvolver um planejamento tributário eficiente, entre outras atividades que agregam valor ao serviço contábil.
Benefícios da contabilidade estratégica
A contabilidade estratégica pode trazer diversos benefícios, tanto para a empresa contábil quanto para os seus clientes. Por exemplo:
- Diferenciação no mercado: é uma forma de se destacar da concorrência que ainda atua de forma tradicional e burocrática. Assim, o gestor contábil mostra que tem um diferencial competitivo e que pode ajudar o seu cliente a alcançar melhores resultados com o seu negócio.
- Fidelização de clientes: ao prestar um serviço de qualidade e que gera valor, o contador cria uma relação de confiança e parceria com o cliente. Ele passa a ser visto como um aliado e um consultor, que está sempre buscando soluções para os problemas e oportunidades para o crescimento do cliente. Isso aumenta a satisfação e a fidelidade do cliente com a sua empresa contábil.
- Aumento do ticket médio: com a contabilidade estratégica é possível otimizar a precificação dos contratos, pois ela agrega mais valor ao cliente. Também é possível oferecer serviços complementares, como auditoria, consultoria, gestão financeira, entre outros. Isso aumenta o seu faturamento e o lucro da empresa contábil.
- Melhoria da gestão empresarial: a contabilidade estratégica também pode auxiliar no processo da administração do negócio. O gestor passa a ter mais controle sobre finanças, custos, tributos, processos, indicadores, entre outros aspectos que influenciam no desempenho do negócio. O profissional também pode planejar melhor as suas estratégias de mercado e ter mais visão de futuro.
Como implementar a contabilidade estratégica
Empresas que ainda não atuam com a contabilidade estratégica precisam, urgentemente, mudar essa realidade. Para implementar esse novo serviço, trouxemos alguns passos:
Capacitação: é fundamental que o profissional contábil se mantenha capacitado e atualizado sobre as novidades do mercado. O contador precisa desenvolver habilidades como comunicação, liderança, criatividade, análise crítica, entre outras que são essenciais para uma atuação estratégica.
Investir em tecnologia: a empresa deve utilizar softwares de gestão contábil, sistemas integrados com os clientes, plataformas de emissão de notas fiscais, entre outros recursos que automatizam as tarefas e geram mais produtividade.
Conhecer o seu cliente: e também o seu negócio, o seu mercado, os seus objetivos, os seus desafios, as suas necessidades, entre outros aspectos que são relevantes para a gestão. É importante realizar um diagnóstico da situação atual do cliente e identificar as oportunidades de melhoria e as soluções adequadas para cada caso.
Apresentação dos resultados: para mostrar aos clientes os benefícios da contabilidade estratégica, o profissional deve apresentar os resultados seu trabalho de forma clara e objetiva. Essa tarefa pode se tornar mais eficiente com a adoção de relatórios gerenciais, gráficos, tabelas, indicadores, entre outros recursos que demonstrem o impacto positivo da contabilidade estratégica nas finanças, nos custos, nos tributos, nos processos, na lucratividade e no crescimento do cliente.
Mostrando os resultados aos clientes:
Para aumentar o ticket médio e fidelizar os clientes, é fundamental mostrar os resultados tangíveis da contabilidade estratégica. Algumas ações eficazes incluem:
Relatórios personalizados: a empresa contábil deve apresentar relatórios detalhados e personalizados, demonstrando como a contabilidade estratégica contribuiu para o crescimento da empresa. Informações como métricas-chave, como aumento de receitas, redução de custos e melhoria da rentabilidade são bastante relevantes para os relatórios.
Reuniões de acompanhamento: realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir os resultados obtidos por meio da contabilidade estratégica. O profissional contábil deve mostrar como as ações implementadas impactaram positivamente o desempenho financeiro e auxiliaram nas tomadas de decisões.
Cases de sucesso: com a permissão dos clientes, a empresa contábil pode compartilhar cases de sucesso em seu blog corporativo, redes sociais ou em materiais promocionais, por exemplo. Isso ajuda a transmitir confiança e evidencia o valor agregado pelo serviço prestado.
A contabilidade estratégica é uma tendência que veio para ficar e que pode fazer a diferença nos resultados da empresa contábil. Ao adotar essa modalidade, o escritório poderá oferecer um serviço de maior valor, diferenciar-se no mercado, fidelizar os seus clientes, aumentar o seu ticket médio e melhorar a sua gestão empresarial.
