Entre os desafios da gestão de pessoas na contabilidade está a conquista do engajamento das equipes dentro dos modelos de trabalho híbrido ou home office
Com tantas mudanças impostas pela pandemia do coronavírus ao mercado de trabalho, ficou evidente que um dos ativos mais preciosos de uma empresa contábil são as pessoas. Mas, como mantê-las motivadas e alinhadas aos objetivos do negócio? Para tanto, é indicado ao escritório contábil aplicar estratégias de gestão de pessoas adaptadas ao cenário atual, especialmente com foco nos novos modelos de trabalho. Aliás, os formatos híbrido e remoto foram os grandes responsáveis por mostrar aos gestores contábeis a necessidade de ter uma gestão de pessoas mais estratégica e humanizada.
Conheça agora algumas dicas para otimizar a gestão de pessoas na contabilidade:
Invista nos processos
O primeiro passo para a transformação da gestão de pessoas na contabilidade é organizar a casa. Ou seja, para evitar erros e falhas na comunicação entre as equipes, especialmente no caso de escritórios com um grande número de colaboradores, os processos devem estar bem desenhados e claros. Dessa forma, todos compreendem seu papel e executam as atividades da forma adequada, obtendo, assim, os resultados esperados. Se o escritório adotar ferramentas de gestão e automação de rotinas, é fundamental investir no treinamento dos colaboradores para facilitar a adesão e o uso adequado das tecnologias.
Crie novos modelos de trabalho
As mudanças no modelo de atuação dos profissionais (presencial ou remoto) ainda estão em curso para muitas empresas. Porém, as últimas pesquisas apontam a necessidade de uma atuação mais flexível das lideranças quanto à escolha dos colaboradores. Para se ter uma ideia, durante a pandemia a Accenture realizou uma pesquisa na qual 34% dos participantes demonstraram forte interesse em trabalhar de casa até três vezes por semana. Como contraponto, 18% preferem o home office no máximo duas vezes na semana. Por isso, uma gestão de pessoas eficaz na contabilidade exige que os gestores e líderes compreendam os diferentes perfis de colaboradores e adaptem a operação para a melhor atuação de cada grupo.
Cultive um bom ambiente
Home office, presencial ou híbrido. Independentemente do modelo adotado pelo escritório, ter um ambiente saudável melhora a produtividade e o engajamento das equipes. Para tanto, o gestor contábil pode permitir horários de trabalho flexíveis (desde que não atrapalhe o andamento das tarefas), otimizar o número de reuniões para realizar apenas aquelas que são realmente necessárias e, para aqueles que concordarem, agendar momentos descontraídos, como happy hours pontuais e que sigam as recomendações de distanciamento e medidas de contenção da pandemia. Mas fique atento: não imponha esse tipo de atividade a sua equipe.
Avalie o clima, as condições de cada um e crie, antes, uma comunicação e relacionamento assertivos no ambiente empresarial para somente depois incentivá-los a se reunir em momentos mais descontraídos.
Ofereça feedbacks
Outro importante diferencial para a gestão de pessoas na contabilidade são os retornos e avaliações de desempenho. De forma humanizada e compreensiva, é importante criar momentos estruturados para dar feedback, mas não fazê-lo somente nessas ocasiões. Afinal, esse tipo de retorno é fundamental também no dia a dia, de forma a garantir que os resultados esperados pela liderança contábil estejam sendo, de fato, alcançados.
Uma boa dica aqui é manter a porta sempre aberta (mesmo que virtualmente) e a comunicação o mais transparente possível. Se for orientar e dar feedback, faça em uma conversa individual. Mas não se esqueça que o elogio também é fundamental para manter a motivação, portanto, faça sempre que for merecido e deixe o restante do time saber.
Garanta capacitação continuada
A forma mais indicada de garantir uma equipe produtiva, com lideranças que confiam em seus colaboradores e sabem delegar tarefas, é por meio da capacitação continuada. Para isso, crie programas de treinamentos regulares e ofereça à equipe opções de atualização profissional, levando em consideração, também, o perfil de cada pessoa. Assim é possível alinhar as expectativas individuais às necessidades do negócio, valorizando o funcionário ao mesmo tempo em que se conquista a equipe ideal para cada tipo de escritório contábil.
Uma boa gestão de pessoas na contabilidade garante um local de trabalho colaborativo, motivador e, principalmente, faz com que a equipe atue em prol do seu cliente, entregando um serviço personalizado e efetivo para as necessidades do empresário.
