Estar próximo e atuar de forma consultiva são atitudes que ajudam a fidelizar clientes e ampliam a satisfação do empresário com seus serviços.
Com a aproximação das festas de fim de ano e a chegada de 2019, o desejo de estar mais próximo das pessoas se acentua. Este é um ótimo momento para o escritório contábil investir no relacionamento com o cliente e, assim, garantir sua satisfação e presença no novo ano. E cliente satisfeito faz indicações que poderão render novas parcerias em 2019.
Não tem ideia do que fazer para fidelizar seus clientes? Preparamos quatro dicas para você:
1- Envie mensagens de fim de ano
Todos gostam de ser lembrados. Uma mensagem de boas festas é um ótimo caminho para fidelizar clientes neste período do ano. A personalização de acordo com o perfil do cliente torna a estratégia ainda mais assertiva.
2- Escolha brindes e presentes
Canetas, blocos, agendas e calendários são as alternativas mais procuradas. Além de ser uma forma de divulgar a marca do escritório contábil, o calendário pode trazer lembretes sobre as principais obrigações contábeis do ano.
3- Marque visitas e reuniões de relacionamento para o início do ano
O escritório contábil precisa se posicionar como parceiro do cliente. Para tanto, agende visitas e reuniões de relacionamento para discutir a estratégia empresarial para o próximo ano. Assim o empresário entende que tem um consultor à disposição para discutir assuntos de relevância, além de ser uma forma de prepará-lo para as obrigações e tributos de 2019.
4- Invista no marketing digital contábil
Se o seu escritório contábil ainda não tem uma estratégia de marketing digital, é um ótimo momento para iniciá-la. Elabore um calendário que contemple a produção de conteúdos relevantes, divulgados em um blog e nas mídias sociais. É uma forma de tornar a fidelização uma estratégia perene do escritório contábil, que se posiciona como profundo conhecedor e consultor de temas relevantes para o empresário. Para saber mais sobre o tema, acompanhe os conteúdos do nosso Especial Marketing Digital.
Nós podemos te ajudar a fidelizar clientes. Entre em contato que encontraremos juntos a melhor solução.
