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Notícias 11

O ciclo de vida do cliente contábil

por Anderson Hernandes

Muitas coisas nas nossas vidas têm começo, meio e fim. Infelizmente isso se aplica também à nossa própria existência como indivíduos. Quando alguém morre, podemos dizer nada mais pode ser feito. No entanto, esse conceito foi sabiamente aplicado em marketing quando se fala de clientes. Os clientes não nascem facilmente e demandam esforço para iniciar seu ciclo de vida, mas também não são eternos e esse ciclo pode ser rompido. Porém, diferentemente das pessoas, o cliente pode ser ressuscitado.

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Notícias 12

O que é endomarketing? – O sucesso vem de dentro pra fora.

Por Lucas Hernandez

É natural que, ao nos referirmos ao marketing, venha de imediato em nossa mente a ideia de administração da relação existente entre uma empresa e seus clientes atuais e potenciais, isto é, um conjunto de ações voltadas ao público consumidor de seus produtos e serviços.

 

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